Техподдержка

обновление, администрирование и доработка сайтов на 1C-Битрикс, WordPress, ModX

Наши компетенции

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Имя
Телефон
E-mail
Комментарий
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
Спасибо! Ваша заявка отправлена

КАК МЫ РАБОТАЕМ

1. ПРИНИМАЕМ ЗАДАЧУ

ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ
Как мы работаем / ПРИНИМАЕМ ЗАДАЧУ

2. СОСТАВЛЯЕМ ТЗ

И УТОЧНЯЕМ ДЕТАЛИ
Менеджер уточняет детали, редактирует список задач и согласовывает его с Вами. 

Для составления ТЗ Вам не обязательно обладать какими-то специальными знаниями и программами. Чем проще будет написано и больше скриншотов, тем лучше для понимания задачи.
Как мы работаем / СОСТАВЛЯЕМ ТЗ

3. ОЦЕНИВАЕМ ЗАДАЧУ

ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ
Программист оценивает задачу. Менеджер согласовывает срок и стоимость с Вами. 
Как мы работаем / ОЦЕНИВАЕМ ЗАДАЧУ

4. ЗАДАЧА УХОДИТ В РАБОТУ

НАЗНАЧАЕМ ДАТУ НАЧАЛА И СРОК ЗАВЕРШЕНИЯ
После согласования БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ* задача отправляется в работу. Вы можете следить за выполнением задачи в нашей crm системе Битрикс 24. В задаче есть прямой чат с программистом.

* Опция доступна только для постоянных клиентов или для новых клиентов, если продолжительность выполнения задачи не более одного часа
Как мы работаем / ЗАДАЧА УХОДИТ В РАБОТУ

5. ВЫСТАВЛЯЕМ СЧЕТ

И ОТПРАВЛЯЕМ ОТЧЕТ
 После выполнения задачи менеджер отправляет детализированный отчет по выполненным задачам и выставляет счет на оплату
Как мы работаем /ВЫСТАВЛЯЕМ СЧЕТ

6. ОТПРАВЛЯЕМ АКТЫ

ЗАКРЫВАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ БУХГАЛТЕРИИ
После поступления оплаты на наш счет, менеджер отправляет оригинал акта выполненных работ по почте. Скан акта дублируется на email  
Как мы работаем / ОТПРАВЛЯЕМ АКТЫ

ОТЗЫВЫ О НАШЕЙ РАБОТЕ

Спасибо, спасибо, спасибоооооо!!! Я Вам очень признательна, Вы лучшие!!!
Екатерина Костылева
ilovecarrot.ru
Вы большие молодцы. Фрилансеры не справились. Да, буду к вам обращаться, если нужно будет. И рекомендовать ...
Александр Даниленко
enigma10.ru
Спасибо за работу, все нравится.
Дмитрий Амзин
elruselement.ru
Все проверил, все работает, большое спасибо!
Виталий Шаронов
steamull.ru
...все ок.Спасибо еще раз большое! 
Вячеслав Гуцул
красивый-участок.рф
...спецу вашему респект.
Сергей Жевлаков
muztown.ru

Способы оплаты

ПЕРЕВОД НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ
Самый простой, надежный и востребованный способ оплаты - перевод на расчетный счет. В "Точке" платежи приходя в считанные минуты
ОПЛАТА КАРТОЙ
Перевод на карту Сбербанка - быстро и удобно. Часто используем, когда задачи небольшие и нет времени набивать банковскую платежку
ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ
Этот способ оплаты возможен, но сами мы его не любим, так как при переводе жадный агрегатор берет комиссию с обеих сторон
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ
Любой* другой удобный для Вас способ оплаты
*Сервис доступен только для постоянных клиентов

Договор

ДОГОВОР ОФЕРТА
В "подвале" нашего сайта расположена ссылка на договор оферту, на основании которого мы по умолчанию и работаем. В подавляющем большинстве случаев для спокойной работы и соблюдения интересов обеих сторон его вполне достаточно.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДОГОВОР
Если по каким-то причинам договор оферта не удовлетворяет требования заказчика, мы заключаем договор в индивидуальном порядке. 

НАШИ УСЛУГИ

1С-БИТРИКС - УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ


- Продажа и продление лицензий, помощь с выбором редакции
- Продажа шаблонов готовых сайтов, установка на хостинг, 
- Настройка и доработка шаблонов
- Обновление лицензии до последней версии, исправление возникающих ошибок, переход на другие редакции
- Установка и настройка готовых решения из Marketplace 1С-Битрикс
Заказать другую услугу
Наши услуги / 1С-БИТРИКС - УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ

БИТРИКС 24


- Продажа лицензий, помощь с выбором редакции 
- Внедрение Битрикс 24 под ключ
- Автоматизация бизнес-процессов компании
- Интеграция с внешними сервисами
- Обучение работе в Битрикс 24 (предоставляется запись)
- Настройка телефонии
- Настройка виджетов, открытых линий, СRM-форм
- Настройка интеграции с интернет-магазином на 1С-Битрикс
- Настройка роботов
- Настройка аналитических отчетов
Заказать другую услугу
Наши услуги / БИТРИКС 24

ПРОГРАММИРОВАНИЕ

- Настройка защищенного протокола HTTPS 
- Исправление ошибок
- Доработка готовых шаблонов
- Доработка компонентов
- Написание программ: калькуляторов, обработчиков и др. модулей
- Добавление готовых модулей из marketplace
- Решение проблем интеграции 1С и вашего сайта 
- Автоматизация загрузки товаров в интернет - магазины
- Добавление нового функционала на сайт
- Экспорт и импорт данных
- Поиск и удаление вирусов. Подключение сайта к антивирусной системе
Заказать другую услугу
Наши услуги / ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ВЕРСТКА

- Адаптивная верстка под мобильные устройства 
- Исправление верстки
- Доведение до идеала всех элементов сайта
- Доработка шаблонов
Заказать другую услугу
Наши услуги / ВЕРСТКА

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

- Подключение онлайн кассы к интернет-магазину 
- Настройка резервного копирования
- Оперативное восстановление сайтов в случае сбоев
- Добавление новых страниц и разделов на сайт
- Обновление каталога товаров, загрузка прайс-листов
- Настройка интеграции сайта на 1С-Битрикс с 1С / CRM / другими внешними сервисами
- Подключение и настройка служб доставки
- Подключение и настройка платежных системы
- Интеграция с Яндекс.Маркет, Google Merchant Center и другими агрегаторами для интернет-магазинов
- Решение вопросов со сторонними сервисами/разработчиками: хостинги, разработчики модулей, сервисы Яндекс.Маркет, Авито и др. 
- Проведем маркетинговый аудит сайта по чек-листу (258 пунктов)
Заказать другую услугу
Наши услуги / ВЕРСТКА

ПРОДВИЖЕНИЕ

- Выполнение ТЗ для продвижения 
- Оптимизация сайта под требования поисковых систем
- Внедрение микроразметки schema.org и Open Graph
- Доработка умного фильтра битрикс под ЧПУ посадочные страницы
- Установка новых модулей для SEO
- Настройка целей в метрике
- SEO продвижение сайтов
- Управление репутацией, отслеживание отзывов, настройка автоматизированных систем по сбору отзывов
- Настройка и ведение контекстной рекламы
Заказать другую услугу
Наши услуги / ПРОДВИЖЕНИЕ

НАПОЛНЕНИЕ САЙТОВ

- Автоматизация наполнения интернет - магазинов товарами
- Автоматизированная выгрузка товаров на Яндекс Маркет и другие торговые площадки
- Парсинг товаров на сайтах поставщиков
- Услуги контент-менеджера по наполнению сайтов товарами и текстами
- Услуги по написанию текстов для товаров и seo-продвижения
- Размещение текстов, фото и видео, публикация новостей, статей, акций
Заказать другую услугу
Наши услуги / НАПОЛНЕНИЕ САЙТОВ

СЕРТИФИКАТЫ

Не зависимо от занимаемой должности все наши сотрудники прошли курсы подготовки от компании 1С-Битрикс и получили сертификаты
Карточка партнера на сайте 1С-Битрикс ID 1684881

ВАРИАНТЫ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ

вы сами выбираете как будет рассчитывается стоимость по задачам.

ОПЛАТА ПО ФАКТУ ЗАТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ

Перед началом работы мы оцениваем задачу и говорим применый срок на её выполнение. По факту на задачу может быть затрачено как больше , так и меньше времени. Срок выполнения типовых задач на 95% совпадает с нашими прогнозами. Время по задачам оценивается в CRM системе с точностью до минуты

+ Стоимость соответствует затраченному времени

- Существует риск немного переплатить из-за непредвиденных обстоятельств при работе над задачей

ВАРИАНТЫ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ / ОПЛАТА ПО ФАКТУ ЗАТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ

ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ

Мы оцениваем задачу и говорим фиксированную стоимость. Риски по увеличению трудозатрат мы берем на себя.

+ Вы точно знаете сколько вам обойдется выполнение задачи

- Мы закладываем свои риски в стоимость

ВАРИАНТЫ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ / ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

1 200 РУБЛЕЙ ЗА 1 ЧАС РАБОТЫ ЛЮБОГО СПЕЦИАЛИСТА
  • Самая низкая стоимость часа среди конкурентов-агентств и большинства опытных фрилансеров
  • Супер сервис. Менеджеры всегда на связи по всем каналам. В экстренных ситуациях к работе привлекаются разработчики в любое время суток
  • У нас нет лимитов времени и повышения стоимости часа работы сверх лимита
  • Берем в работу любые задачи от 5-ти минут до нескольких недель 
  • Не берем за 5-ти минутную задачу как за 1 или 2 часа работы, как делают остальные

Наши преимущества

СПЕЦИАЛИСТЫ В ШТАТЕ
Все основные специалисты работают в нашем офисе в г. Рыбинск.
ДОРАБАТЫВАЕМ ЛЮБЫЕ САЙТЫ
Поддерживаем и дорабатываем сайты, выполненные сторонними подрядчиками
НИЗКИЕ ЦЕНЫ ПРИ ОТЛИЧНОМ КАЧЕСТВЕ
Наш офис располагается в регионе, поэтому наши цены ниже рынка. При этом каждый сотрудник агентства имеет сертификат 1С-Битрикс
РАБОТАЕМ ПО МИРУ
Работаем в часовых поясах GMT+2 - GMT+4 только с русскоговорящими заказчиками

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

На весь срок обслуживания за Вами закрепляется персональный менеджер, которому можно написать в мессенджере или позвонить по телефону и получить ответ на свой вопрос в течении нескольких минут.
Для вашего удобства мы мониторим все популярные соцсети и мессенджеры .

КАК ВЕДЕТСЯ РАБОТА

Работа ведется в CRM Битрикс 24. Вы добавляетесь в нашу систему как экстранет-пользователь. Для Вас создается личная группа, где есть все задачи: завершенные, в работе, ждущие контроля. Видите планируемое и фактическое время на работу. При этом нет необходимости каждый раз заходить в CRM, уведомления приходят на ваш email.

Если задача требует активного участия, вы можете установить приложение на мобильный телефон и отслеживать ход работы с него. Доступны приложения для платформ Андроид и IOS


КАК ВЕДЕТСЯ РАБОТА

ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА

Очень удобно работать по мелким задачам, когда не приходится платить за всякую мелочевку. Часто бывает так, что большинство работ уже выполнено и сделать нужно мелочи.

В таком случае Вам не придется платить за каждую мелкую задачу. Мы выполняем эти задачи без оплаты, все задачи хранятся в CRM системе. Когда набирается более менее значительная сумма, менеджер согласовывает с вами оплату и выствляет счет.

ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА

НЕ НАШЛИ ЧТО ИСКАЛИ?

Остались вопросы? Мы перезвоним вам и поможем!
Нажмите для звонка
8 (495) 118-26-51